Grįžta

Skundai, grąžinimai, garantijos

Klientas turi teisę reikalauti, kad reklamuojamas (-i) produktas (-ai) atitiktų sutartį nemokamai jį sutaisant ar pakeičiant. Jei įmonė negali patenkinti konkrečių reikalavimų, klientas turi teisę reikalauti atitinkamai sumažinti kainą arba gali atsisakyti sutarties.

Perkančioji organizacija gali atsisakyti sutarties nenurodydama priežasčių, pateikdama atitinkamą rašytinį pareiškimą per septynias dienas nuo prekės pristatymo dienos. Norint įvykdyti šį terminą, pakanka išsiųsti pareiškimą prieš pasibaigiant jo galiojimo laikui.

Susisiekite dėl skundų, garantijų ir grąžinimo: sklep@dobreswiece.pl.

Prekės apgadinimas gabenimo metu

Dėl kai kurių mūsų produktų jautrumo kiekviena mūsų siunčiama pakuotė yra apdrausta. Tačiau siekiant išvengti nemalonių situacijų ir užtikrinti, kad prekės klientą pasiektų nepažeistos, prašome patikrinti siuntinius jų priėmimo metuypač jei užsakyme buvo jautrių daiktų (stiklo, keramikos ir kt.). 

Gavę pažeistas prekes, prašome su kurjeriu užsirašyti žalos ataskaitą. 

Pranešimas apie skundą

Norėdami pateikti skundą dėl prekių (tai netaikoma siuntų sugadinimui pervežimo metu dėl vežėjo kaltės), neteisingo užsakymo (užsakymas nesutampa su siuntinio turiniu), atsiųskite skundo prašymą sklep @swiece-kosciol.pl su užsakymo numeriu ir kontaktiniais duomenimis bei skundo aprašymu.

Sugedusios prekės turėtų būti siunčiamos mūsų įmonės adresu savo lėšomis. Jei skundas bus priimtas, pristatymo kaina bus grąžinta į užsakančiosios šalies sąskaitą.

lt_LTLietuvių kalba