Regulamin – swiece-kosciol.pl

Internetinės parduotuvės taisyklės

Taisyklės yra sutartinis nuotolinės sutarties modelis. Jos prielaidos yra svarbios vartotojų, t. Y. Žmonių, kurie perka Produktus nuotoliniu būdu, tikslais, nesusijusiais su jų verslo požiūriu.

Pagal galiojančius įstatymus Vartotojas turi teisę derėtis dėl sudarytos sutarties sąlygų, kurių Pardavėjas gerbia ir įgalina Vartotoją. Vartotojui atsisakius bandymų susitarti dėl sudarytos sutarties sąlygų, naudojant Sutarties sudarymo metu Pardavėjo pateiktas nuotolinio ryšio priemones, taikomos šios Taisyklės ir jose pateiktos nuostatos.

Siekiant pagerinti klientams teikiamą informaciją, nustatomos šios pakategorės:

§ 1
Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato pirkimo internetinėje parduotuvėje https://swiece-kosciol.pl/ taisykles, pardavimo proceso taisykles, užsakymų priėmimą ir vykdymą, sutarties atsisakymą ir skundų procedūrą. Parduotuvė priklauso Pardavėjui, kuris yra: Henryk Owczarz, vadovaujantis verslui, sudarytam pagal CEIDG pavadinimu: COMPANY EHO Henryk Owczarz su NIP numeriu: 937-107-28-14 ir REGON: 240100023, veikiančiu adresu: ul. Serdeczna 16, 43-344 Bielsko Biała.
Šios taisyklės yra taisyklės, nurodytos 2002 m. Liepos 18 d. Akto dėl elektroninių paslaugų teikimo (2002 m. Žurnalas apie įstatymus, Nr. 144, 1204 punktas, su pakeitimais) 8 straipsnyje ir buvo pagrįstas įstatymų nustatytomis gairėmis šiuo klausimu, taip pat nurodyta kituose aktuose.
Šios taisyklės, laikantis galiojančių nuostatų, yra pavyzdinė sutartinė sutartis, sudaryta nuotoliniu būdu, ir yra susitarimas tarp Pardavėjo ir Kliento.
Nuostatai buvo parengti lenkų kalba ir atitinka bendrąsias Lenkijos teisės nuostatas. Pardavėjas pareiškia, kad jei kuri nors šių Taisyklių nuostata neatitinka taikomos teisės, ši nuostata netaikoma, o vietoj jos taikomos atitinkamos taikytinos nuostatos.
Pardavėjo vykdomos ūkinės veiklos dalykas yra žvakių ir žibintų pardavimas.
Visos Pardavėjo siūlomos prekės yra visiškai naujos, be fizinių ir teisinių defektų. Jie teisėtai pristatyti Lenkijos rinkai. Ši informacija prilygsta Pardavėjo įsipareigojimui pateikti Klientui produktus be trūkumų.
Pardavėjas informuoja, kad jokios šių Taisyklių nuostatos nėra skirtos pažeisti Klientų, kurie taip pat yra Vartotojai, teisių. Pažeidus vartotojo teises, taikomos bendrai taikomos Lenkijos teisės nuostatos.
Pardavėjas laikosi Geros praktikos kodekso.
Klientas gali pateikti užsakymus telefonu. Pardavėjas informuoja, kad naudojantis Parduotuvės svetaine, galima pateikti užsakymą per Pirkinių krepšelį, naudojant galimybę pirkti be registracijos arba registruojant Paskyrą.
Pardavėjas informuoja, kad kiekvieną kartą perkant nuotoliniu būdu, kuris yra bet koks Pardavėjo pateiktas užsakymas, Sutarties sąlygos, sudarytos pagal visuotinai galiojančias taisykles, yra įrašomos ir patvirtinamos raštu patvarios laikmenos pavidalu.
Internetinės parduotuvės svetainėje nurodytos kainos yra nurodytos Lenkijos zlotais ir apima PVM.
Pardavėjas leidžia Pirkėjui bendrauti su juo, naudojantis elektroninės parduotuvės svetainėje esančiais kontaktiniais duomenimis. Susisiekti galima darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio: 08:00 - 16:00 telefonu: 606 646 368.
Susisiekimas su Pardavėju nereikalauja jokių papildomų išlaidų, išskyrus išlaidas, atsirandančias dėl su jų operatoriais sudarytų sutarčių.
Tais klausimais, kuriems šie reglamentai netaikomi, esant neatitikimams, ginčams ar abejonėms, taikomos bendrai taikomos Lenkijos teisės nuostatos, ypač Vartotojų teisių įstatymas ir Civilinis kodeksas.
Pardavėjas informuoja, kad Klientas, kuris taip pat yra Vartotojas, turi teisę taikiai išspręsti ginčą, įskaitant:

tarpininkavimas su Pardavėju
kreipdamasis į vartotojų kontrolierių
kreipdamasis į nuolatinį draugišką vartotojų teismą
kreipdamasis į provincijos prekybos inspektorių
naudokitės nemokama pagalbos telefonu 800 077 707.

Siekdamas palengvinti šių Taisyklių nuostatų supratimą, Pardavėjas pateikia šias sąvokas:

statutas - šis dokumentas, kuris yra sutartinis nuotolinės prekybos sutarties modelis, nurodantis dviejų sutarties šalių - Pardavėjo ir Kliento - teises ir pareigas, perkant nuotoliniu būdu, Pardavėjas - Administratorius kiekvieno Vartotojo atžvilgiu, naudojantis parduotuvės svetaine - klientas, vartotojas ir kontaktas;

Pardavėjas - administratorius - verslininkas - paslaugų teikėjas- BENDROVĖ EHO Henryk Owczarz (išsami informacija pateikiama nuostatų 1 punkto 1 dalyje);

Klientas - fizinis asmuo, juridinis asmuo ir juridinio asmens statusą neturintis organizacinis vienetas, kuriam įstatymas suteikia veiksnumą, taip pat Vartotojas - perkantis produktus, parduodamus internetinėje parduotuvėje, taikant galimus nuotolinės prekybos būdus;

Vartotojas - klientas, fizinis asmuo, fizinis asmuo, kuris su verslininku atlieka teisinę operaciją, tiesiogiai nesusijusią su jo verslu ar profesine veikla;

Vartotojas - kiekvienas asmuo, besinaudojantis Parduotuvės svetaine;

kontaktas - kiekvienas asmuo, kuris susisiekia su Pardavėju nuotolinio ryšio priemonėmis;

Paslaugų teikėjas - BENDROVĖ EHO Henryk Owczarz (išsami informacija pateikiama Taisyklių 1 punkto 1 dalyje), teikianti Klientams elektronines paslaugas;

Gavėjas - fizinis asmuo, juridinis asmuo ir juridinio asmens statusą neturintis organizacinis vienetas, kuriam įstatymas suteikia veiksnumą, taip pat Vartotojas, besinaudojantis Paslaugų teikėjo siūlomomis elektroninėmis paslaugomis;

Verslininkas - fizinis asmuo, juridinis asmuo ir organizacinis vienetas, nurodytas str. Civilinio kodekso 33 straipsnio 1 dalį, verslą ar profesinę veiklą vykdanti savo vardu;

pusėje - Klientas, Vartotojas, Kontaktorius ar Pardavėjas, Šalis Šalis reiškia Pardavėją ir Klientą, Vartotoją arba Kontaktinę Šalį kartu;

Nuotolinė sutartis - pardavimo sutartis, sudaryta nuotoliniu būdu, nedalyvaujant dviem Šalims, sudaryta tarp Šalių. Sutartis gali būti pardavimo sutartis, elektroninių paslaugų teikimo sutartis arba kita sutartis, sudaryta vykdant internetinės parduotuvės veiklą;

Darbo dienos - visas savaitės dienas nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes;

Paskyra - registruoto vartotojo administracinė grupė

Parduotuvė - internetinė parduotuvė, veikianti adresu https://swiece-kosciol.pl/, valdoma Pardavėjo, per kurią Pardavėjas leidžia klientams įsigyti Produktų;

Produktas - prekė, pateikta Parduotuvės svetainėje, kurią gali įsigyti Pirkėjas;

Patvari terpė - medžiaga ar įrankis, leidžiantis vartotojui ar verslininkui saugoti asmeniškai jam skirtą informaciją taip, kad ateityje būtų galima prieiti prie informacijos tam tikrą laiką, atitinkančiam šios informacijos naudojimo tikslus, ir kuri leidžia saugomai informacijai atkurti nepakeistą

Įsakymas - Kliento pasiūlymas įsigyti pateiktą Produktą;

Pardavimo sutartis - Prekių pardavimo sutartis, sudaryta tarp Pardavėjo ir Kliento per Parduotuvę, arba kitomis nuotolinio užsakymo formomis, kurias Pardavėjas įgalino priimti Pardavėjo Kliento pateiktą Užsakymą;

Nuotolinės užsakymo formos - Pardavėjo pateikti ryšio kanalai, nurodyti šių taisyklių 9 punkto 1 dalyje, naudojami klientų užsakymams pateikti, siekiant sudaryti pardavimo sutartis;

Krepšelis - Parduotuvės svetainėje pateiktų Produktų saugojimo forma su galimybe vėliau pateikti Užsakymą Pardavėjui;

informacija - informacija apie Produktą šalia jo nuotraukos, kuri yra svarbiausių Produkto savybių, numatyto naudojimo ir naudojimo aprašymas Kliento požiūriu;

kaina - vertė, išreikšta PLN, kuri apibūdina svetainėje pateikto produkto vertę;

Defektas - teisinis ar fizinis įsigytos prekės trūkumas,

Pristatymo forma - Produkto pristatymo būdas, kuris yra Šalių sudarytos Sutarties dalykas, kurį Klientas pasirinko pateikdamas Užsakymą arba atskirai susitarė tarp Šalių;

Mokėjimo būdas - atsiskaitymo už Produktą, kuris yra Šalių sudarytos Sutarties objektas, būdas. Mokėjimo formą pasirenka Klientas užsakymo pateikimo metu arba Šalys susitaria individualiai;

Produkto išleidimo vieta - vieta, į kurią pristatomas Produktas pagal Kliento pateiktą Užsakymą arba kaip susitarė Šalys;

Produkto išleidimo momentas - momentas, kai Klientas ar kitas asmuo, įgaliotas atsiimti užsakytą prekę, perims Produktą, kuriam taikoma sudaryta sutartis;

Pardavimo dokumentas - kvitas arba sąskaita faktūra, priklausomai nuo kliento pasirinkimo;

Priedai - informacija apie teisę atsisakyti Sutarties ir sutarties atsisakymo forma - tik vartotojams;

Geros praktikos kodeksas - moralės, etikos ir ekonomikos principų rinkinys, priimtas visuotinai taikomoje teisėje, siekiant neutralizuoti nesąžiningą rinkos praktiką. Pardavėjas laikosi Geros praktikos kodekso.

Elektroninės paslaugos - IRT sistemos funkcijos, leidžiančios perduoti duomenis elektroninėmis priemonėmis. Pardavėjas leidžia klientams naudotis jo siūlomais sprendimais, tokiais kaip: paskyros sukūrimas ir palaikymas internetinėje parduotuvėje, naudojant nuotolinio užsakymo skydelio funkcionalumą parduotuvėje;

Naujienlaiškis - elektroninė paslauga abonentams. Informacija rinkodaros klausimais siunčiama per Naujienlaiškį;

IT sistema - sandėlio struktūros, techninės ir IT konfigūracijos, leidžiančios perduoti duomenis;

Užsakymo forma - techninė sistema, leidžianti Klientui pateikti užsakymus nuotoliniu būdu, be išankstinės registracijos Parduotuvėje ar neprisijungus prie Paskyros;

Sutarties dalykas / paslaugos dalykas - Kliento pasirinktas produktas / produktai / paslaugos, sudarantys Sutarties dalyką, arba paslaugos, susijusios su sudaryta Sutartimi. Sutarties dalykas taip pat apima Prekės pristatymą Klientui, jei pristatymą atlieka Pardavėjo jo parduotuvėje pasiūlytas subjektas, kurį pasirinko Klientas;

Atsisakymo iš sutarties adresas / skundo adresas - adresas ar adresai, esant kitam nurodymui, į kurį pardavėjui turėtų būti nukreiptos pretenzijos arba kiti pareiškimai, susiję su sudarytos sutarties įgyvendinimu ar jos nutraukimu; pašto adresas taip pat gali būti nurodytas skirtingai;

Informacija apie Produktus, pateikiama per Parduotuvės svetainę, Civilinio kodekso prasme, nėra pasiūlymas, tai tik kvietimas sudaryti Sutartį su Pardavėju.
Užsakymo pateikimas naudojant turimas Nuotolinio užsakymo formas yra pasiūlymas, kaip apibrėžta Civiliniame kodekse, kurį Pardavėjas pateikė Klientui.
Parduotuvėje pateiktos kainos nėra pasiūlymas Civilinio kodekso prasme, o tik kvietimas sudaryti Sutartį.
Kainos Parduotuvėje nurodytos lenkų zlotais, bruto (pridėjus visus muitus, PVM ir kitus mokesčius).
Į kainas neįskaičiuotos pristatymo ir apmokėjimo išlaidos, kurių dydį Klientas nusprendžia kiekvieną kartą pateikdamas Užsakymą, išskyrus atvejus, kai užsakymo pateikimo metu Klientui pateikiama kita Informacija apie Produktą ar kita Informacija.

§2
Sąskaitos registracija

Sąskaitos registracija parduotuvėje nereikalinga. Klientai turi galimybę pateikti užsakymus per kitas užsakymo pateikimo formas, kurios nurodytos šiose taisyklėse ir nurodytos ir (arba) pateikiamos Parduotuvės svetainėje.
Viena iš užsakymų pateikimo formų yra užsakymų pateikimas naudojant sąskaitą.
Norint turėti sąskaitą parduotuvėje, reikia užsiregistruoti.
Užsiregistruoti galima užpildžius visus registracijos formos laukus, kurie nurodyti kaip privalomi. Praleidus vieną privalomą formos lauką, neleidžiama registruoti paskyros parduotuvėje.
Sąskaita turi būti registruojama užpildant formoje nurodytus ir žemiau nurodytus laukus.

vardas
Pavardė
Telefonas
Paštu
Slaptažodis
Pakartokite slaptažodį

Po registracijos Kliento nurodytu el. Pašto adresu siunčiamas pranešimas apie Paskyros sukūrimą.
Klientas turi nemokamą galimybę ištrinti Paskyrą. Šiuo tikslu jis gali nusiųsti administratoriui informaciją su prašymu ištrinti paskyrą arba pats ištrinti paskyrą.
Jei Klientas pažeidžia šių Taisyklių ir Netiketo nuostatas, veikdamas Pardavėjo ar kitų Parduotuvės svetainės naudotojų nenaudai, Administratorius, nenustačius nustatytų pažeidimų, po vieno skambučio atsisakyti jų naudojimo, turi teisę ištrinti Paskyrą.
Registracijos metu taip pat galima sutikti su naujienlaiškiu.

§ 3
Užsakymų pateikimas

Jei klientas nenusipirko kitos formos nei parduotuvėje esantis pirkinių krepšelis, jis turėtų vadovautis toliau pateiktais nurodymais.
Norėdamas įsigyti Produktų per Parduotuvės svetainę, Klientas turi pridėti atskirus Produktus prie „Krepšelio“.
Pasirinkęs Produktus, kuriuos ketina pirkti, Klientas turėtų pereiti į antrinį puslapį „Krepšelis“ ir tada:

nustatyti pristatymo ir mokėjimo būdą
pasirinkite mygtuką ĮDĖTI UŽSAKYMĄ

Atliekant aukščiau nurodytą paskutinį veiksmą, Klientas pateikia Pardavėjui pasiūlymą sudaryti Prekių, įdėtų į „Krepšelį“, pardavimo sutartį.
Užsakymo pateikimo patvirtinimas yra el. Laiškas su informacija apie Užsakymo priėmimą vykdyti. Kliento užsakymo patvirtinimo svetainėje momentas nėra Sutarties sudarymo momentas.
Pardavėjas suteikia galimybę pateikti užsakymus telefonu ir el. Paštu. Du puslapiai patvarios laikmenos pavidalu, kaip to reikalauja įstatymai.
Siekdamas patvirtinti susitarimus, Klientas gauna sutartą užsakymo turinį kartu su užsakymo duomenimis, parduotuvės nuostatais, instrukcija dėl teisės atsisakyti sutarties ir atsisakymo formos.
Tik tokiu būdu Klientui siunčiamos informacijos patvirtinimas yra laikomas teisingu užsakymo pateikimu ir Šalių sutarties sudarymu.

§4
Prekės kainos sumokėjimas

Pagal Šalių sudarytą Sutartį Pardavėjas privalo pristatyti Prekę Klientui, o Klientas privalo sumokėti už įsigytą Prekę.
Pardavėjas pateikia Klientui šiuos mokėjimo būdus:

banko pervedimas
mokėjimas per „Przelewy24“ sistemą
atsiskaitymas grynaisiais (pristatymo metu)

Pardavėjas Klientui paprašius išrašo kvitą arba PVM sąskaitą faktūrą.
Mokėjimai už užsakytą prekę turi būti atliekami į Pardavėjo banko sąskaitą, nurodytą užsakymo metu.
Visos parduotuvės kainos yra bendrosios kainos, įskaitant PVM, nustatytą pagal atskiras taisykles.
Už užsakytas prekes Klientas moka pagal Kainas ir pristatymo išlaidų sumą, nurodytą pateikiant Užsakymą. Pateikus užsakymą kainos nesikeičia.
Pardavėjas turi teisę keisti Produktų kainas ir pristatymo išlaidas, jei tai atsiranda dėl ekonominių priežasčių, ypač dėl pasikeitusių pristatymą vykdančių subjektų kainų. Ši nuostata netaikoma vykdytiems užsakymams ir užsakymams, kurie patvirtinti ir priimti vykdyti.
Kainos pateikiamos šalia Produktų, internetinės parduotuvės svetainėje ir yra matomos krepšelio lygiu užsakymo pateikimo metu.

§5
Pardavėjo užsakymo įvykdymas ir produktų pristatymas (produkto išleidimas)

Užsakytos prekės gali būti pristatytos laikantis Pirkėjo valios ir jo pateiktos Užsakymo instrukcijos. Produktai gali būti išleisti pristatant juos į Kliento nurodytą pristatymo vietą jo užsakymu arba asmeniškai atsiimant Produktą, jei Klientas pasirinko šią užsakymo įvykdymo formą.
Pristatymo būdas ir adresas, kuriuo turi būti pristatytas, nurodomas pateikiant užsakymą.
Pardavėjas suteikia galimybę pakeisti pristatymo būdą po užsakymo pateikimo, iš anksto informavus Pardavėją, susitarus su Pardavėju dėl kitokio pristatymo būdo ir sutikus su šia Šalimi.
Atsižvelgdamas į tai, kas išdėstyta pirmiau, klientas turi teisę pasirinkti kitą tiekėją, nei tas, kurį Pardavėjas siūlo savo parduotuvėje. Tokiu atveju rizika, kad krovinys bus prarastas, sugadintas ir atsakingas už siuntos išsiuntimą Pardavėjui Kliento nurodytam vežėjui, tenka Klientui.
Pardavėjas siūlo pristatymą per:

„FedEx“ kurjeris
asmeniniam atsiėmimui, prieš tai iš Pardavėjo patvirtinus užsakytų Produktų prieinamumą

Užsakymai vykdomi Lenkijoje.
Užsakymo įvykdymo laikas yra laikas, kurio reikia nuo sudarytos sutarties patvirtinimo iki užsakytos prekės pristatymo Klientui. Užsakymo įvykdymo laikas nurodomas šalia nurodytos prekės ir patvirtinamas užsakyme.
Produktai pristatomi tik darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio.
Jei Pardavėjas negali įvykdyti šalių užsakyme nurodyto užsakymo įvykdymo termino, jis nedelsdamas informuos Pirkėją apie susidariusią situaciją. Šalys gali susitarti pratęsti sutarties galiojimo laiką. Klientas taip pat turi teisę reikalauti grąžinti už užsakymą sumokėtą sumą ir atšaukti užsakymą.
Klientai privalo atidžiai patikrinti siuntos būklę dalyvaujant kurjeriui. Pažeidimo atveju atsisakykite atsiimti siuntinį ir parašykite pranešimą su kurjeriu.
Aukščiau pateikta nuostata netaikoma Klientams, kurie taip pat yra Vartotojai pagal šias Taisykles. Vartotojų atveju tai, kas išdėstyta aukščiau, nėra Vartotojo atsakomybė. Tačiau Pardavėjas prašo Vartotojo pasinaudoti turima teise. Tai leidžia Pardavėjui efektyviau spręsti skundus, o tai taip pat svarbu Vartotojui.
Pardavėjas yra atsakingas už sutarties nevykdymą ar netinkamą vykdymą, tačiau sutarčių, sudarytų su Klientais, kurie yra verslininkai, atveju, Pardavėjas atsako tik tyčinės žalos atveju ir neviršydamas faktinių Kliento patirtų nuostolių. būti verslininku.

§6
Prekių skundai - garantija ir garantija

Gaminių garantijos sąlygos nurodytos atskirose garantijos formose.
Garantijos laikomos pagal informaciją, pateiktą garantijos formoje, pridėtoje prie įsigyto gaminio.
Garantijos blankai pridedami prie įsigytų Produktų arba siunčiami Klientui paprašius.
Garantijos pretenzijas galima pateikti per kontaktinę formą arba Pardavėjo adresu.
Pardavėjas informuoja, kad deda visas pastangas, kad skundai dėl garantijos būtų išnagrinėti kuo greičiau. Informacija apie pateikto skundo sprendimą išsiųsta Klientui ne vėliau kaip per 14 dienų.
Pagal galiojančius įstatymus Pardavėjas atsako už parduotų Produktų trūkumus.
Išsami informacija šiuo klausimu yra žinoma kaip garantija ir aprašyta žemiau.
Garantija taikoma tik Klientams, kurie taip pat yra Vartotojai. Garantija verslininkams netaikoma.
Garantija taikoma parduodamų Produktų fiziniams ar teisiniams trūkumams.
Fizinis Prekės trūkumas yra tai, kad parduodama prekė (Prekė) neatitinka Sutarties. Visų pirma, tai reiškia fizinį Produkto trūkumą tais atvejais, kai:

jis neturi savybių, kurias tokio pobūdžio daiktai turėtų turėti dėl sutartyje nurodyto tikslo arba dėl aplinkybių ar paskirties vietos;
jis neturi savybių, kurias Pardavėjas pateikė Klientui, įskaitant pavyzdį ar modelį;
jis netinka tam tikslui, apie kurį Klientas informavo Pardavėją sudarant Sutartį, ir Pardavėjas nepareiškė jokių prieštaravimų dėl nurodyto tikslo;
ji buvo pateikta Klientui nepilnai

Pardavėjas yra vienodai atsakingas Gamintojui ar kitam subjektui, Gamintojo atstovui, kuris pateikia Produktą į rinką pagal savo verslo veiklą, ir asmeniui, kuris pateikia Produkte savo vardą, prekės ženklą ar kitą ženklą, kuris išskiria Produktas iš kitų ir prisistato kaip gamintojas.
Pardavėjas atleidžiamas nuo minėtos atsakomybės tik tuo atveju, jei įrodo, kad:

Jis nežinojo šių garantijų arba, pagrįstai spręsdamas, negalėjo žinoti;
rodo, kad aukščiau pateiktos garantijos negalėjo turėti įtakos Vartotojo sprendimui pirkti Produktą;
sudarius sutartį su Pardavėju, Vartotojui adresuotų garantijų turinys buvo ištaisytas;

Pardavėjas pagal įstatymų nustatytą garantiją atsako už fizinį defektą, jei jis aptinkamas per dvejus metus nuo įsigytos prekės pristatymo vartotojui.
Naudotų Produktų atveju Pardavėjas pagal fizinę garantiją atsako už fizinį defektą per vienerius metus nuo įsigytos Prekės pristatymo Vartotojui.
Vartotojo reikalavimas prieš tai, kas išdėstyta, nustoja galioti praėjus vieneriems metams nuo prekės fizinio trūkumo nustatymo dienos, tačiau ne anksčiau kaip po dvejų metų nuo prekės pristatymo vartotojui dienos. Jei produktas naudojamas per vienerius metus nuo pristatymo vartotojui dienos.
Esant situacijai, kai Pardavėjo ar Gamintojo nurodyta Produkto galiojimo data baigiasi praėjus dvejiems metams po to, kai Prekė buvo išleista Vartotojui, Pardavėjas pagal garantiją atsako už fizinius defektus, nustatytus iki galiojimo pabaigos. .
Jei Pardavėjas sudaro sutartį su Vartotoju ir atskleidžia fizinį trūkumą, nustatytą per vienerius metus nuo prekės (Prekės) pristatymo Vartotojui dienos, manoma, kad trūkumas egzistavo tuo metu, kai pavojus buvo perduotas vartotojui. Atsiradus defektui praėjus vieneriems metams nuo prekės (Prekės) pristatymo Vartotojui. Jei defektas nustatomas praėjus vieneriems metams nuo prekės (prekės) perdavimo vartotojui - pareiga įrodyti, kad prekė (-ės) egzistavo pristatymo metu, tenka vartotojui.
Prekė (prekė) turi fizinį trūkumą ir netinkamo įrengimo ir (arba) paleidimo atveju, jei šią veiklą atliko Pardavėjas arba trečioji šalis, už kurią atsakingas Pardavėjas. Defektas taip pat bus lygiavertis tuo metu, kai Klientas surinks arba pradės eksploatuoti prekę (Gaminį), vadovaudamasis iš Pardavėjo gautomis instrukcijomis.
Radęs prekės (prekės), kurią vartotojas nusipirko iš pardavėjo, trūkumą, jis turi teisę:

prašymus sumažinti kainą
prašymas pakeisti gaminį be defektų turinčiu produktu
reikalauti pašalinti Produkto defektą
prašymą priimti pareiškimą dėl sutarties atsisakymo

Vartotojo prašymas priimti pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, kaip nurodyta aukščiau, gali būti atmestas, jei trūkumas yra nesvarbus.
Vartotojas, besinaudojantis garantijos teisėmis, privalo pateikti Pardavėjui sugedusią prekę skundo adresu, ir jei dėl prekės (prekės) tipo ar jos montavimo būdo vartotojas ją pristato per daug , Vartotojas privalo pateikti prekę Pardavėjui toje vietoje, kur yra šis daiktas. Jei Pardavėjas nevykdo įsipareigojimo surinkti prekes, kaip nurodyta ankstesniame sakinyje, Vartotojas turi teisę grąžinti prekes Pardavėjo sąskaita ir rizika.
Jei Šalys Sutartyje ar tarpusavyje nenurodo kitaip, teisės į garantiją - nekokybiškos prekės pristatymas Pardavėjui nėra Vartotojo sąskaita.
Pardavėjas siūlo, kad Vartotojo pridėtas Prekės nesilaikymo Sutarties aprašymas žymiai palengvintų ir paspartintų skundų nagrinėjimo procesą.
Kiekvieną kartą Vartotojo prašymas svarstomas ne vėliau kaip per 14 dienų. Atsakymas į pateiktą skundą pateikiamas pagal pateiktą skundą, laikantis Šalių sąlyčio galimybės.
Jei per 14 dienų Pardavėjas neatsako vartotojui, skundas laikomas priimtu.
Pardavėjas, gavęs vartotojo prašymą atsisakyti sutarties arba sumažinti kainą, gali pakeisti brokuotą prekę (prekę) nauja arba ją pašalinti, jei tai galima padaryti nedelsiant ir be nereikalingo nepatogumų vartotojui.
Aukščiau nurodyta Pardavėjo teisė netaikoma, jei prekę (prekę) Pardavėjas jau pataisė ar pakeitė arba Pardavėjas neįpareigojo Pardavėjo pakeisti prekę (prekę) nekokybiška arba nepašalino prekės (prekės) trūkumas.
Vartotojas gali vietoj Pardavėjo siūlomo skundo nagrinėjimo metodo - pašalinti defektą - paprašyti pakeisti prekę (prekę) be defektų arba vietoj to, kad pakeistų prekę, reikalauti pašalinti trūkumą, nebent neįmanoma vartotojo pasirinktu būdu suderinti daikto (gaminio) su Sutartimi arba nereikalauja per didelių išlaidų, palyginti su Pardavėjo siūlomu metodu. Vertinant išlaidų perviršį, atsižvelgiama į daikto (Prekės) vertę be defektų, į defekto tipą ir reikšmingumą, taip pat į nepatogumus, kuriems Vartotojas atskleidžia kitą savo reikalavimo patenkinimo būdą.
Pardavėjas gali atsisakyti tenkinti Vartotojo prašymus, jei neįmanoma padaryti prekės (Produkto) atitikties Sutarčiai Vartotojo pasirinktu būdu arba, palyginti su antruoju galimu Prekės suderinimo su Sutartimi būdu, reikia per didelių išlaidų .
Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, svarstant skundą ir mažinant kainą, jis turėtų likti proporcingas kainai, atsirandančiai pagal sutartį, kurioje nekokybiško daikto vertė yra lygi daikto be trūkumų vertei.
Vartotojas turi teisę reikalauti, kad Pardavėjas išardytų ir vėl surinktų prekę (prekę), pakeisdamas ją nekokybiška ar pašalinusi broką. Pardavėjui neįvykdžius šios pareigos, Vartotojas turi teisę atlikti šią veiklą Pardavėjo rizika ir sąskaita.
Pardavėjas negali atlikti aukščiau išvardytų veiksmų, kai pakartotinio įrengimo kaina viršytų parduodamos prekės (prekės) kainą. Tokiu atveju vartotojas gali patenkinti prašymą, jei jis patiria dalį išlaidų, susijusių su prekės (prekės) išmontavimu ir sumontavimu - vertė viršija parduotos prekės (prekės) kainą, arba pareikalauti, kad pardavėjas grąžintų pinigus. iki parduotos prekės sumos.
Vartotojas gali pateikti pareiškimą dėl atsisakymo kalbėti arba sumažinti kainą dėl fizinio parduodamos prekės (prekės) trūkumo, o vartotojui paprašius pakeisti prekę nekokybiška ar pašalinti trūkumą , terminas deklaracijai dėl prekių atšaukimo ar kainos mažinimo pateikti pradedamas skaičiuoti neefektyviai pasibaigus prekių pakeitimo ar trūkumų pašalinimo terminui.
Jei vartotojas savo teises gina teisme, vienos iš garantijoje numatytų teisių arbitražo teisme, kitų įstatyme numatytų teisių įgyvendinimo terminas vartotojui yra sustabdomas iki galutinio sutarties sudarymo. procesas šioje byloje.
Pirmiau nurodytos taisyklės taip pat taikomos tarpininkavimo procedūroms, o terminas, per kurį kitos Vartotojas turi teisę naudotis kitomis garantijos teisėmis, pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kai teismas atsisako patvirtinti taikos sutartį, sudarytą prieš tarpininką, arba nesėkmingai. tarpininkavimas.
Terminas pasinaudoti teisėmis pagal garantiją dėl parduodamo daikto teisinių trūkumų prasideda nuo tos dienos, kai vartotojas sužinojo apie defekto buvimą, ir jei vartotojas sužinojo apie trūkumą tik dėl trečiojo veiksmo. šalis - nuo tos dienos, kai ginčo su trečiąja šalimi priimtas sprendimas ar kitas institucijos sprendimas įsiteisėjo.
Jei dėl parduotos prekės trūkumo Vartotojas pateikė pareiškimą dėl sutarties atsisakymo arba kainos sumažinimo, jis gali reikalauti atlyginti žalą, kurią jis patyrė, nes sudarė sutartį nežinodamas apie defektą, net jei žala buvo padaryta dėl aplinkybių, už kurias Pardavėjas nėra atsakingas, visų pirma gali reikalauti atlyginti sutarties sudarymo išlaidas, prekių surinkimo, laikymo ir draudimo išlaidas, padarytų išlaidų kompensavimą tiek, kiek jis iš to gavo naudos ir negavo jų kompensacijos iš trečiosios šalies ir proceso išlaidų.
Tai, kas išdėstyta pirmiau, nepažeidžia bendrai taikomų nuostatų dėl pareigos atlyginti žalą bendrais principais.
Jei Pardavėjas paslepia defektą, pasibaigus terminui, neatmetamos garantijos teisės.
Garantija nepriklauso nuo garantijos.
Garantija netaikoma kitiems pardavimams, išskyrus pardavėjo ir Kliento, kuris taip pat yra Vartotojas, tarpusavio pardavimus.
Turint omenyje tai, kas išdėstyta pirmiau, verslininkams, perkantiems parduotuvėje, garantija netaikoma.
Aukščiau nurodytus skundus galima pateikti per kontaktinę formą arba raštu Pardavėjo adresu.

§7
Pasitraukimas iš Sutarties

Klientas, kuris yra Vartotojas, gali atsisakyti Produkto pardavimo sutarties nenurodydamas jokios priežasties, jei tai yra Nuotolinė sutartis, nepatirdama jokių išlaidų, išskyrus tas, kurios nurodytos įstatyme. Terminas atsisakyti sutarties pasibaigia praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai vartotojas gauna prekę, arba nuo tos dienos, kai jo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, įsigyja prekę.
Atsisakyti sutarties reikia raštu šiuo adresu: FIRMA EHO Henryk Owczarz, ul. Serdeczna 16, 43-344 Bielsko Biała.
Jei sutartis apima daug prekių, kurios pristatomos atskirai, partijomis ar dalimis - terminas atsisakyti sutarties baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai vartotojas įgyja paskutinę prekę, arba nuo tos dienos, kai trečiasis šalis, kurią nurodė Klientas, o ne vežėjas perėmė paskutinę prekę.
Kad būtų laikomasi aukščiau nurodytų terminų, pakanka iki galutinio termino Pardavėjui nusiųsti sutarties atsisakymo pareiškimą.
Aptariamas pareiškimas gali būti pateiktas prie šių taisyklių pridedamos formos. Tačiau tai nėra privaloma.
Pardavėjas prašo, kad, jei įmanoma, klientas taip pat atsiųstų informaciją, ar pinigai turi būti grąžinti paštu kliento adresu, ar pervedant į sąskaitą. Pervedimo atveju nurodykite einamosios sąskaitos numerį.
Gavęs pareiškimą, Pardavėjas patvariojoje laikmenoje nedelsdamas išsiųs Klientui patvirtinimą apie informacijos apie sutarties atsisakymą gavimą.
Atsisakius sutarties, sutartis laikoma negaliojančia.
Vartotojas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos, grąžinti prekę ar prekes.
Vartotojas savo rizika ir lėšomis grąžina sutarties dalyką ar objektus, iš kurių pasitraukė.
Vartotojas yra atsakingas už tai, kad sumažintų Sutarties objekto Prekės ar Produktų vertę, panaudojus ją ar juos tokiu būdu, kuris viršija įprastą daikto valdymą, ty nustatyti produkto savybes, funkcionalumą ir pobūdį. .
Pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai vartotojas gavo pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, grąžina visus jo sumokėtus mokėjimus, įskaitant Prekės pristatymo išlaidas, su sąlyga, kad:

Pardavėjas grąžina mokėjimą tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo Vartotojas, nebent Vartotojas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nereiškia jokių išlaidų;
jei Vartotojas pasirenka kitą Prekės pristatymo būdą, o ne pigiausią Pardavėjo siūlomą standartinį pristatymo būdą, Pardavėjas neprivalo grąžinti papildomų Vartotojo patirtų išlaidų;
Vartotojas yra atsakingas už Produkto vertės sumažinimą dėl to, kad jis naudojamas tokiu būdu, kuris viršija tai, kas būtina produkto pobūdžiui, savybėms ir funkcionalumui nustatyti.

Vartotojas, atsisakęs nuotolinės paslaugų sutarties, pradėtos gavus vartotojo sutikimą nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, privalo sumokėti už suteiktas paslaugas iki sutarties atsisakymo.
Mokėjimo suma apskaičiuojama proporcingai teikiamos paslaugos apimčiai, atsižvelgiant į Sutartyje sutartą kainą ar atlygį. Jei kaina ar atlygis yra per dideli, šios sumos apskaičiavimo pagrindas yra suteiktos paslaugos rinkos vertė.
Vartotojas neapmoka skaitmeninio turinio, kuris nėra įrašytas į materialią laikmeną, pristatymo išlaidų, jei jis nesutiko, kad įvykdymas nepasibaigtų iki sutarties nutraukimo termino pabaigos, arba nebuvo informuotas apie savo teisės atsisakyti sutarties atsisakymą. sutikimo davimo metu arba Pardavėjas nepateikė jam savo teisės patvirtinimo.
Pardavėjas gali sulaikyti iš Vartotojo gauto mokėjimo grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba Vartotojas pateiks jos grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyksta pirmiau.
Pagal Vartotojų teisių įstatymą vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties šiais atvejais:

paslaugų teikimui, jei verslininkas pilnai atliko paslaugą, gavęs aiškų vartotojo sutikimą, kuris prieš pradedant teikti paslaugą buvo informuotas, kad verslininkui įvykdžius paslaugą jis neteks teisės atsisakyti sutarties ;
kai kaina ar atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas nekontroliuoja ir kurie gali atsirasti nepasibaigus sutarties nutraukimo terminui;
kurioje paslaugos objektas yra ne surenkamas daiktas, pagamintas pagal vartotojo specifikaciją arba tarnaujantis jo individualiems poreikiams tenkinti;
kai paslaugos objektas yra daiktas, kuris greitai pablogėja arba turi trumpą galiojimo laiką;
kurioje paslaugos objektas yra prekė, pristatyta uždaroje pakuotėje, kurios negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
kurioje paslaugos objektas yra daiktai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatsiejamai susiję su kitomis prekėmis;
kuriose paslaugos objektas yra alkoholiniai gėrimai, kurių kaina buvo susitarta sudarant pirkimo -pardavimo sutartį, ir kurių pristatymas gali būti atliktas tik po 30 dienų, o kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų. verslininkas nekontroliuoja;
kuriame Vartotojas aiškiai reikalavo, kad verslininkas atvyktų pas jį skubiai remontuoti ar prižiūrėti; jei verslininkas teikia papildomas paslaugas, kurių neprašė vartotojas, arba teikia daiktus, išskyrus atsargines dalis, būtinas remontui ar techninei priežiūrai, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties dėl papildomų paslaugų ar daiktų;
kurioje paslaugos objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinė programinė įranga, pristatyta sandarioje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymui, išskyrus prenumeratos sutartis;
sudarytas viešame aukcione;
teikiant apgyvendinimo paslaugas, išskyrus gyvenamąsias, prekių gabenimą, automobilių nuomą, maitinimą, paslaugas, susijusias su laisvalaikiu, pramogomis, sporto ar kultūros renginiais, jei sutartyje nurodyta paslaugų teikimo diena ar laikotarpis;
už skaitmeninio turinio, kuris nėra įrašytas į materialią laikmeną, pristatymą, jei pasirodymas prasidėjo gavus aiškų Vartotojo sutikimą iki termino nutraukti sutartį ir informavus verslininką apie teisės atsisakyti sutarties praradimą.

§8
Asmens duomenų saugumas

Pardavėjas tvarko Klientų asmens duomenis tik tiek, kiek leidžia įstatymai, tais tikslais, kuriais duomenys buvo renkami. Pardavėjas neplatina, neskolina ir neperparduoda turimų klientų asmens duomenų.
Pardavėjas imasi tinkamų ir rekomenduojamų techninių ir organizacinių priemonių, būtinų apsaugoti tvarkomus asmens duomenis, visų pirma siekiant užkirsti kelią neteisėtam klientų duomenų, kuriuos elektroniniu būdu, trečiosios šalys, gauna Pardavėjui, įsigijimui ir keitimui.
Užsiregistruodamas Paskyroje arba pateikdamas užsakymą per formą be registracijos, telefonu, Klientas sutinka, kad būtų tvarkomi jo pateikti asmens duomenys, kad Pardavėjas įvykdytų įsipareigojimus, kylančius iš Sutarties.
Sutarties vykdymas taikomas siuntos užbaigimo procesui, sąskaitų ar kvitų išrašymui, korespondencijai, siuntos siuntimui, siekiant pristatyti prekę.
Esant atskiram Kliento sutikimui, duomenys taip pat tvarkomi rinkodaros tikslais - Naujienlaiškio paslaugos teikimas.
Klientas turi teisę susipažinti su savo duomenimis ir juos taisyti ar ištrinti.
Duomenų pateikimas Klientui yra savanoriškas, tačiau privalomas, norint sudaryti ir įgyvendinti Sutartį.
Klientų asmens duomenys gali būti prieinami trečiosioms šalims, jei tokia teisė ar pareiga kyla iš atskirų teisinių nuostatų ir yra pagrįsta.

§9
Techniniai reikalavimai

Kad galėtų naudotis Pardavėjo siūlomomis paslaugomis, Pirkėjas turėtų turėti: įrenginį, įgalinantį prisijungimą prie interneto ir prieigą prie el. Rekomenduojamos naršyklės yra: „Internet Explorer“ 7.0 arba naujesnė versija su įjungta „JavaScript“ ir slapukų palaikymu, „Mozilla Firefox“ 4.0 ar naujesnė versija su įgalinta „JavaScript“ ir slapukų palaikymu arba „Google Chrome“ 8 ar naujesnė versija. Rekomenduojama monitoriaus skiriamoji geba yra 1024 × 768 pikselių.
Privatumo ir slapukų politikoje nurodyti Pardavėjo slapukų saugojimo Kliento įrenginiuose principai, taip pat Pardavėjo prieiga prie slapukų.
Klientas yra įpareigotas nesinaudoti Parduotuvės svetaine priešingai priimtoms taisyklėms, o ypač neskatinti turinio apie smurtą ar pornografiją ar turinio, kuris pažeidžia trečiųjų šalių teises.
Jei Pardavėjas gauna oficialų pranešimą ar patikimą informaciją apie Kliento pateiktą saugomo turinio neteisėtumą, Pardavėjas po vieno skambučio sustabdyti pažeidimus turi teisę atimti iš Kliento galimybę naudotis Parduotuvės paslaugomis.

§11
Galutinė informacija

Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles.
Taisyklės gali būti pakeistos pasikeitus įstatymams ar organizaciniams pakeitimams Parduotuvėje.
Informacija apie šių Taisyklių pakeitimus pateikiama prieš 14 dienų.
Taisyklių turinio pakeitimai nepažeidžia vartotojų teisių, įgytų galiojant ankstesnei Taisyklių redakcijai.
Ginčams nagrinėti taikoma Lenkijos teisė.
Bet kokius ginčus, kylančius tarp Pardavėjo ir Kliento, kuris yra Vartotojas, spręs bendras teismas, turintis jurisdikciją pagal Civilinio proceso kodekso nuostatas.
Bet kokius ginčus, kylančius tarp Pardavėjo ir Kliento, kuris nėra Vartotojas, spręs bendras teismas, turintis jurisdikciją Parduotuvės būstinėje.
Taisyklės gali būti įrašomos, įgyjamos ir atgaminamos jas atspausdinant arba įrašant į atitinkamą duomenų laikmeną.
Internetinės parduotuvės pavadinimas, adresas, kuriuo ji yra prieinama, ir visa joje esanti medžiaga yra saugoma autorių teisių ir jiems taikoma teisinė apsauga. Juos naudoti ir platinti be Pardavėjo sutikimo draudžiama.
Susisiekti su Pardavėju galima telefonu: 606 646 368 el. sklep@swiece-kosciol.pl raštu šiuo adresu: BENDROVĖ EHO Henryk Owczarz, ul. Serdeczna 16, 43-344 Bielsko Biała
Šios taisyklės galioja nuo 2020-08-09.